Customer Service & Purchasing Coordinator - Bali, Indonesia

Bergabunglah dengan tim dinamis kami di Bali sebagai Customer Service & Purchasing Coordinator, di mana Anda akan memainkan peran kunci dalam menghubungkan penjualan, operasi, dan pengadaan. Posisi ini sempurna untuk profesional yang detail-oriented yang berkembang dengan baik dalam lingkungan yang cepat berubah, memastikan proses pesanan lancar dan efisien.

Di Private Advertiser, kami mengutamakan kualitas layanan pelanggan dan integritas dalam setiap transaksi. Sebagai Customer Service & Purchasing Coordinator, Anda akan bertanggung jawab langsung untuk memastikan bahwa setiap pesanan diproses dengan cepat dan akurat, serta bekerja sama dengan tim penjualan dan pengadaan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dengan tepat waktu.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan menanggapi permintaan pelanggan melalui email, telepon, dan sistem CRM seperti Salesforce.
• Memastikan pesanan diproses dengan cepat dan akurat, serta mengkoordinasikan dengan tim operasional untuk pengiriman yang tepat waktu.
• Bekerja sama dengan tim pengadaan untuk memastikan ketersediaan stok dan harga produk yang kompetitif.
• Mengelola inventaris dan memastikan bahwa stok selalu tersedia untuk pesanan.
• Membuat dan mengelola laporan harian, mingguan, dan bulanan terkait dengan pelayanan pelanggan dan proses pengadaan.
• Mengidentifikasi dan mengatasi masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Mengikuti dan memastikan kepatuhan terhadap prosedur operasional standar (SOP) yang ditetapkan oleh perusahaan.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan dan efisiensi proses pengadaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 3 tahun pengalaman dalam peran yang serupa, terutama dalam lingkungan internasional.
• Penguasaan bahasa Inggris yang baik (lisan dan tulisan).
• Pengalaman dalam menggunakan sistem CRM seperti Salesforce.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan tinggi dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
• Kemampuan untuk mengelola beberapa tugas secara simultan dengan baik.
• Pengalaman dalam mengelola inventaris dan stok.
• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Sertifikasi dalam pengelolaan layanan pelanggan atau pengadaan akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait